Tanto si se trata de estafas actuales que miembros como usted están viendo, de estafas que llevan años existiendo o de nuevas estafas difíciles de detectar, aquí encontrará algunos consejos generales sobre cómo protegerse y proteger sus datos para reducir las posibilidades de convertirse en víctima.
Aviso de fraude - 21 de octubre de 2025
Los miembros han reportado haber recibido mensajes de texto que dicen ser de Great Basin FCU preguntando si aprobaron la actividad "para un Usuario Iniciar sesión en su banca móvil en 10/21?" El texto enumera una ubicación, dispositivo y proveedor de servicios y pide al miembro que responda con "SÍ o 'No' para contacto inmediato con representante".
El número comunicado es: 530-562-7115
ESTE MENSAJE NO ES DE GREAT BASIN.
Si cree que ha recibido un mensaje sospechoso, NO RESPONDA al mensaje.
Si respondió al mensaje o habló con el estafador, llámenos y cambie su contraseña de banca en línea.
NUNCA le dé a NADIE el número PIN de su tarjeta de débito/crédito, su número de cuenta, sus credenciales de acceso a la banca en línea ni ninguna otra información confidencial.
Mantente alerta
A continuación se indican algunas medidas que puede tomar para mantener segura su información mientras utiliza un cajero automático.
- Mantenga su PIN en secreto y no lo escriba con la tarjeta.
- Asegúrate de que el entorno está bien iluminado.
- No inicie ni complete la transacción si hay alguien sospechoso cerca.
- Tenga preparada su tarjeta y su documentación antes de acercarse a la máquina.
- Guarda tu dinero inmediatamente. Puedes contarlo en el coche o en otro lugar seguro.
- Asegúrese de bloquear la vista de los que están detrás de usted cuando introduzca su número PIN.
- No des ninguna información a desconocidos.
- Notifique cualquier actividad o dispositivo sospechoso al operador del cajero automático o al departamento de policía.
- Considere la posibilidad de que otra persona le acompañe al cajero automático.
- Compruebe si hay dispositivos de skimming sospechosos conectados a la zona donde pasa la tarjeta. En este vídeo se explica mejor.
En cualquier variación de una estafa con cheque, el resultado es el mismo:
- Usted recibe un cheque. Esta estafa se puede llevar a cabo de varias maneras. El estafador le pedirá su información bancaria en línea para poder realizar un ingreso de cheque a través del móvil. En algunas estafas, usted ha ganado la lotería y le piden que cobre el cheque y transfiera una parte al remitente para cubrir los gastos de gestión o los impuestos. En algunas estafas, un "comprador" se ofrece a comprar un artículo que usted tiene a la venta en Internet o en anuncios clasificados; el cheque que le envían es superior al precio acordado y le piden que transfiera la diferencia e incluso pueden sugerirle que se quede con algo extra "por las molestias". En otro tipo de estafa, le piden que evalúe la eficacia de un servicio de transferencia de dinero cobrando un cheque y transfiriendo luego parte del mismo a otra persona.
- El cheque se ingresa en su cuenta. Muchas veces, el cheque no se detecta como fraudulento de inmediato, por lo que se le permite depositarlo. Aunque los cajeros reciben formación para detectar estas estafas, estos cheques suelen parecer cheques de caja legítimos. (Por eso le preguntamos de dónde ha sacado cheques con los que no estamos familiarizados). El hecho de que su banco o cooperativa de crédito lo haya aceptado no significa que el cheque sea legítimo.
- Usted envía al estafador parte de los fondos. Por ley federal, los bancos están obligados a poner a tu disposición los fondos de ciertos tipos de cheques (es decir, cheques de caja, cheques certificados) en el mismo día laborable, por lo que podrás utilizar el dinero de inmediato para enviar lo que te pide el estafador.
- El cheque se devuelve como falso. El problema surge cuando el banco recibe la notificación de que el cheque es falso y usted ya ha transferido el dinero. Le devolverán los fondos que envió al defraudador más los fondos que utilizó del cheque falsificado. El banco o la cooperativa de crédito le exigirán que devuelva todos los fondos.
Con tantas transacciones en línea, es más fácil que nunca que un estafador obtenga los datos de su tarjeta. A continuación te explicamos cómo mantenerte a salvo.
- No facilite números de tarjeta por teléfono o Internet a menos que haya iniciado usted la transacción. Incluso entonces, ten cuidado con los sitios web que utilizas.
- Establezca alertas y controles, o active/desactive su tarjeta con Gestión de tarjetas, disponible en Banca Online o su aplicación móvil.
- Si no está seguro, puede adquirir una tarjeta regalo Visa para utilizarla en sus compras por Internet. Si ese número se ve comprometido, sólo puedes perder el dinero que pusiste en la tarjeta; no podrán obtener la información de tu cuenta.
- Nunca des tu PIN a nadie para que lo utilice. Si crees que se ha visto comprometido, puedes cambiarlo en cualquier momento.
- Nunca reveles información personal, bancaria o sobre tarjetas de crédito a alguien que no conozcas o de quien no estés seguro.
- Cuando pase su tarjeta, especialmente en una máquina al aire libre, compruebe si hay dispositivos de skimming.
- Esté atento a las transacciones que no sean suyas y notifique cualquier problema de inmediato. Aquí es donde Online Banking y la aplicación móvil pueden ser útiles.
Aunque es imposible evitar el robo de identidad, hay varias precauciones que puede tomar para que sea menos probable que le ocurra a usted. He aquí algunas de estas sugerencias:
- Asegúrese de destruir todos los documentos con información personal antes de tirarlos.
- Deposite el correo saliente en un buzón seguro o llévelo usted mismo a la oficina de correos.
- Si no recibe los extractos mensuales de sus acreedores, es posible que los delincuentes se los estén robando para obtener información.
- Revise los extractos mensuales en busca de cargos erróneos y notifíquelos inmediatamente.
- Sólo facilite información personal cuando sea necesario a empresas que conozca. No responda a correos electrónicos o cartas que le pidan verificar información.
- Guarde en un lugar seguro una lista de tarjetas de crédito con los números de teléfono a los que llamar en caso de pérdida o robo.
- Asegúrese de obtener cada año su informe crediticio gratuito de cada una de las agencias de informes crediticios. Como hay tres empresas, puede obtener un informe cada cuatro meses (por ejemplo, Experian en enero, Transunion en mayo y Equifax en septiembre). Sólo tienes que ir a: https://www.annualcreditreport.com/cra/index.
- Utilice una contraseña única para cada una de sus cuentas. Si un estafador piratea un sitio, podría tener acceso a todos los demás sitios en los que utilices esa misma contraseña.
- Nunca revelar información sobre tarjetas de crédito, datos bancarios o personales a alguien que no conozca o de quien no esté seguro.
- Recuerde que nunca le llamaremos ni le enviaremos mensajes de texto pidiéndole esta información.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos que contienen solicitudes urgentes de información personal.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos que no estén personalizados con su nombre.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos que reciba con enlaces al sitio web de la empresa; el enlace podría decir la información correcta, pero le dirige a un sitio falso. Compruebe que el enlace le lleva a la dirección web correcta o introdúzcala manualmente en su navegador. Si aún así no estás seguro, llama antes de introducir cualquier información.
- Si va a enviar información sobre su tarjeta de crédito, asegúrese de que se encuentra en un sitio web seguro. El principio de la dirección web será https:// y no sólo http://.
- Si no está seguro de dar los datos de su tarjeta, puede adquirir una tarjeta regalo Visa para utilizarla en compras por Internet. Si ese número se ve comprometido, sólo perderá el dinero que haya cargado en la tarjeta; no podrán obtener la información de su cuenta.
- Considere la posibilidad de instalar en su navegador una protección que bloquee las estafas. Normalmente puede hacerlo a través de su proveedor de Internet.
- Asegúrese de que su navegador está actualizado y de que se han aplicado los parches de seguridad.
- Reenvíe los correos electrónicos sospechosos de phishing a [email protected] y [email protected].
- Esté atento a las transacciones que no sean suyas y notifique cualquier problema de inmediato. Aquí es donde Online Banking y la aplicación móvil pueden ser útiles.
- Utilice una contraseña única para cada una de sus cuentas. Si un estafador piratea un sitio, podría tener acceso a todos los demás sitios en los que utilices esa misma contraseña.
- Si tienes citas por Internet, desconfía de alguien que entabla una relación contigo y luego te pide dinero. Es posible que esa persona sea un estafador.
- Nunca reveles información sobre tarjetas de crédito, cuentas o datos personales a alguien que no conozcas o de quien no estés seguro.
Cada año se cierran decenas de miles de cuentas por blanqueo de capitales. Es posible que los implicados no se den cuenta de que sus cuentas se utilizan para financiar actividades delictivas. Este vídeo ayuda a explicarlo.
- Destruya toda la información personal antes de tirarla. Esto incluye cheques antiguos, extractos, facturas, etc.
- Esté atento a nuestras jornadas de trituración gratuitas durante todo el año.
- Guarde la información personal en un lugar cerrado con llave.
- No permita que otras personas accedan a información bancaria o personal.
- Siga los procedimientos de seguridad habituales, como cerrar las puertas con llave y no permitir la entrada de extraños en su casa.
- Tenga cuidado al dejar el mando de la puerta del garaje en un coche fuera de su casa; los coches pueden ser forzados fácilmente, dando a un ladrón acceso completo a su garaje y casa.
- No dé ninguna información a nadie que le llame, no importa lo que digan que ha ganado o lo que estén vendiendo. Solo debes dar información a personas con las que hayas contactado y en las que confíes.
- No deje bolsos, carteras, etc. a la vista en las ventanas.
- Cuando pague facturas, asegúrese de utilizar un buzón cerrado para el correo saliente.
- Cuando escriba cheques, asegúrese de rellenar todas las líneas por completo. No debe dejar ningún espacio para que un delincuente añada números delante o detrás de las cantidades en dólares.
- Asegúrese de que los cheques no utilizados se guardan en un lugar seguro.
- Si necesitas llevar un registro de nombres de usuario y contraseñas, asegúrate de que está en un lugar muy seguro.
- Utilice una contraseña única para cada una de sus cuentas. Si un estafador piratea un sitio, podría tener acceso a todos los demás sitios en los que utilices esa misma contraseña.
- Nunca reveles información personal, bancaria o sobre tarjetas de crédito a alguien que no conozcas o de quien no estés seguro.
- Tenga cuidado con las llamadas o correos electrónicos que contengan solicitudes urgentes de información personal.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos que no estén personalizados con su nombre.
- No hagas clic en los enlaces de un mensaje de correo electrónico para acceder a ningún sitio web. Llame a la empresa para comprobarlo o introduzca el sitio web manualmente en su navegador. El enlace podría decir la información correcta, pero le dirige a un sitio falso.
- Si va a enviar información sobre su tarjeta de crédito, asegúrese de que se encuentra en un sitio web seguro. El principio de la dirección web será https:// y no sólo http://.
- Considere la posibilidad de instalar en su navegador una protección que bloquee las estafas. Normalmente puede hacerlo a través de su proveedor de Internet.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos que reciba con enlaces a nuestro sitio web. Compruebe que el enlace le lleva a la dirección web correcta, www.GreatBasin.org. Si no está seguro, llámenos antes de introducir cualquier información.
- Reenvíe los correos electrónicos sospechosos de phishing a [email protected] y [email protected].
- Nunca reveles información personal, bancaria o sobre tarjetas de crédito a alguien que no conozcas o de quien no estés seguro.
Manténgase al día
Lea nuestros blogs, repletos de consejos sobre estafas y fraudes relevantes que debe conocer para mantenerse a salvo.
Tranquilidad con la gestión de tarjetas
Si ve un cargo sospechoso en su tarjeta de débito o crédito de Great Basin, el primer paso que debe dar es poner la tarjeta en pausa.
Con la gestión de tarjetas, puede apagar y encender su tarjeta con un toque o un clic para evitar más cargos no deseados o desconocidos en su tarjeta.
Le cubrimos las espaldas
Ser víctima de un fraude es estresante y aterrador. Cada circunstancia es única, y nuestro equipo de expertos está preparado para ayudarte a recorrer el camino que te queda por delante para que puedas recuperarte de la forma más rápida y sencilla posible.
Estamos a una llamada, un chat o un clic de distancia.
Proteja su información por menos de una taza de café. Como miembro de Great Basin, puede acceder a una protección de identidad de primera clase con IdentityIQ®. Los planes comienzan desde $4.99/mes.