Ser víctima de un fraude puede ser una experiencia desgarradora, y a veces es difícil saber por dónde empezar. Si cree que le han estafado o defraudado, es crucial que actúe con rapidez para proteger su información personal y sus finanzas. A continuación se recomiendan algunos pasos que le ayudarán a seguir adelante:
Asegure sus cuentas
Si su número de cuenta y/o su banca en línea han sido comprometidos, será necesario un cambio de cuenta. Si concedió a los estafadores acceso remoto a alguno de sus dispositivos web, es importante que una empresa de confianza los escanee y borre. Cambie después sus contraseñas de banca en línea (y de otras cuentas sensibles). Asegúrese de crear nuevas contraseñas y PIN. Evite utilizar cualquier información conocida como fechas de nacimiento, SSN, números de teléfono, etc.
Proteja su identidad personal
Si ha sido víctima de un robo de identidad o tiene motivos para creer que su identidad está en peligro, ponga una alerta de fraude sobre su crédito en las tres agencias de información y revise sus informes crediticios. Llame a los números gratuitos o visite sus sitios web para colocar una alerta de fraude. También es beneficioso congelar su crédito para protegerlo de usos no autorizados. Está en su derecho de impugnar el uso no autorizado de su identidad.
- Equifax | (800) 525 6285
- Experian | (888) 397 3742
- TransUnion | (800) 680-7289
Revise sus cuentas y su historial crediticio en busca de actividades sospechosas
Revise todos sus extractos de cuenta e historiales de transacciones en busca de operaciones fraudulentas para poder impugnarlas lo antes posible.
Denunciar la estafa
Presente una denuncia policial en su departamento de policía local o dondequiera que haya tenido lugar el incidente, especialmente si la estafa implica el robo de identidad o pérdidas financieras significativas. Guarde una copia de la denuncia o, al menos, el número de denuncia. Guarde también copias de su correspondencia con los estafadores. Pueden ser necesarias para impugnar los cargos fraudulentos. Denuncie la estafa a la Comisión Federal de Comercio (FTC). También puede llamar al teléfono gratuito de la FTC: (877) 438 4338
Denunciar la estafa
El fraude es un delito muy personal. Enfrentarse a las secuelas de haber sido estafado puede ser una experiencia angustiosa, económica y emocionalmente. Es importante recordar que no está solo. Entre los recursos más comunes para las víctimas de fraude figuran la AARP (Asociación Americana de Jubilados) y la CFPB (Oficina de Protección Financiera del Consumidor).
Obtener asistencia
El fraude es un delito muy personal. Enfrentarse a las secuelas de haber sido estafado puede ser una experiencia angustiosa, económica y emocionalmente. Es importante recordar que no está solo. Entre los recursos más comunes para las víctimas de fraude figuran la AARP (Asociación Americana de Jubilados) y la CFPB (Oficina de Protección Financiera del Consumidor).
Considere los servicios de protección frente al robo de identidad
Existen muchos productos y servicios diseñados para ayudarle a controlar y proteger su identidad, entre ellos (pero no exclusivamente) IdentityIQ®.
Manténgase atento y alerta para detener el fraude antes de que sea demasiado tarde.
Nuestro Centro de Recursos contra el Fraude contiene muchos consejos e información que debe conocer para mantenerse a salvo y proteger su información.
